vendredi 31 janvier 2014

lundi 8 juillet 2013

Conférence débat "Synergie Qualité Lean" le 27 juin

Cette conférence débat "Lean + Qualité = Performance" était organisée par les ingénieurs de la formation EI.CESI (MS QSE et MS RACPI de Bordeaux, Toulouse, Pau, Monpellier), et plus particulièrement : Stéphane Figueras, Aline Duneau, Hélène Archambeau, Marie-Laure Bertin, Sophie Gauthier, Thibault Le Renard, Sophie Lepoivre et Christian Zamuner. Les mastériens ont même créé un site dédié à ce thème : Synergie Qualité Lean, autrement dit la synergie de deux systèmes de management pour l'excellence de votre entreprise.

Alain Coupeté, membre fondateur de A2C, Aquitaine Amélioration Continue de la Compétitivité, nous a présenté "Le Lean, ou mettre la Qualité au cœur de la performance " :
  • Toutes les entreprises qui font faillite avaient une excellente productivité... sur un produit qui ne se vendait pas ! Il faut changer de stratégie ! 
  • Devenir Lean, c'est se désengluer de la poisse des problèmes qualité.
  • Allez voir le client pour connaître la valeur d'usage du produit.
  • Un problème qui reste caché n'a aucune chance d'être solutionné.
  • L'Obeya rassemble les différents interlocuteurs des différents services pour échanger des informations, apprendre, réagir face à des aléas, casser les barrières, ...
  • Cela doit devenir une routine, c'est un travail de tous les jours... ce ne sont pas des actions chantiers périodiques.
  • Le Dojo est le lieu où l'on répète les choses simples : planifiez tous les jours de l'exercice pendant 10 minutes.
  • La qualité naît de la précision du geste, de l'action.
  • L'ennemi, c'est le poids (stocks, encours, procédures superflues). Dans une société, c'est sa graisse, son inertie à l'agilité, à s'adapter une demande client.
  • Protégez votre client : ne jamais envoyer au client une pièce mauvaise. Le trésor, c'est le SAV.
  • Une nuance de taille : pour développer les produits, il faut développer les gens. Acceptez que les gens aient besoin de croissance.
  • Changez votre modèle de management à 180 degrés. Allez sur le terrain !
  • Trois questions fondamentales :
    • Sur combien de cerveaux vous appuyez-vous ? 2 ? 3 ? ou tous les cerveaux de l'entreprise, sachant que le job c'est work + kaizen ?
    • Comment voyez-vous votre personnel ?
    • Comment voyez-vous votre entreprise ?
  • Avant de transformer l'entreprise, il faut se transformer soi-même. Le Lean rentre par la tête.
  • Le chef d'entreprise doit mettre en place le Lean lui-même. Il n'y a pas d'autres alternatives. Il faut aussi qu'il s'occupe de son conjoint :D
  • Le chef d'entreprise doit être aidé, coaché par un sensei, un "ours qui l'engueule", le "miroir de ses conneries", ...
Alain était accompagné de Daniel Spiteri qui nous a présenté l'Obeya

Stéphane Mathieu, Directeur du réseau régional du groupe AFNOR et délégué Aquitaine, nous a présenté "Lean & ISO 9001", autrement dit des démarches cohérentes et complémentaires au service de la performance. Le guide FD X50-819 a été créé dans ce sens et publié en juillet 2011. Une gamme de formations Lean Compétences a même été déclinée.



Stéphane Lefèvre, Directeur d'usine O-I Manufacturing, nous a présenté un retour d'expérience sur le déploiement de la démarche de Lean Manufacturing lorsqu'il était chez Vallourec :
  • Un standard est la meilleure pratique connue à ce jour. Plus vos standards sont visuels, plus ils seront faciles à contrôler.
  • Lissez les quantités. Lissez les mix-produits. Limiter les changements de série.
  • Imposez un rythme constant de production égal à la demande du marché.
  • Principe d'éthique : faire travailler des gens sur des problématiques qui vont supprimer leurs postes n'est pas éthique.  Se lancer dans ce type de démarche pour détruire l'emploi, n'a aucun intérêt.
  • Petit à petit, quand on met un intérêt personnel dans un intérêt global, on s'y retrouve.


La conférence s'est terminé avec un film réalisé par les étudiants du CESI : un responsable QHSE (Qualité - Hygiène - Sécurité - Environnement) travaille avec un opérateur sur un chantier 5S. Fun & Value au rendez-vous ! Il est en ligne : Projet 5S.

lundi 3 juin 2013

Fomation Agile à l'Ei.Cesi de Bordeaux

Aujourd'hui, j'ai présenté l'Agilité à 8 Ingénieurs généralistes.


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jeudi 18 avril 2013

Formation Agile à l'Ei.Cesi de Bordeaux

Aujourd'hui, j'ai présenté l'Agilité à 18 Responsables Amélioration Continue et Performance Industrielle.


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dimanche 14 avril 2013

[Scrum Day 2013] Table ronde : Gestion de portefeuilles

Cette table ronde organisée et animée par Thomas Lissajoux (twittos) était passionnante. Y participaient : Alain Buzzacaro de FranceTV, Boris Golden de Viadeo, Caroline Damour-Nobi de Vidal et Jean-Brice Combebias de Bouyghes Telecom. Je vous rappelle la définition courte de la gestion de portefeuilles : faire les bons projets, autrement dit "savoir arrêter et ne pas commencer". Tous ces managers sont amenés à travailler avec des équipes agiles internes et à finalement rendre plus agile leur gestion de portefeuilles, avec le leitmotiv suivant : "le projet est moins important que le produit" et la problématique suivante "on a du mal à définir la valeur !" (p'tit clin d’œil à la présentation de Romain Couturier le matin même). Concernant les modalités de la gestion de portefeuille agile, j'ai noté les points suivants : comités de priorisation des besoins métiers, réalignement avec les équipes qui estiment, étudient et réalisent, créativité dans les indicateurs clés de performance (l'effet Waouh), le partage d'un modèle de valeur avec le métier, la séquestration du décideur pour passer en revue le portefeuille, l'alignement entre ce que le Product Owner a en tête et la capacité à faire, les critères de réussite d'une bonne réunion de lancement (60% avant, 30% pendant et 10% après), ... je n'ai pas noté de désaccord entre les participants, simplement une différence de contexte et une énorme envie d'aller encore plus loin !

[Scrum Day 2013] L'agilité selon Starcraft 2

J'ai rencontré Christophe Héral (twittos) pour la première fois lors du Scrum Day du 31 mars 2011. A cette époque, je ne pouvais pas savoir que Christophe descendrait sur Bordeaux et que l'on bosserait ensemble. C'est donc avec un grand sentiment de solidarité et de curiosité que je suis allé voir Christophe pour sa session L'agilité selon Starcraft 2 (slides). Christophe a décrit les similitudes qu'il identifiait entre ces deux univers : le besoin de feedback permanent, l'importance de la prise d'information et de la communication, l'amélioration continue, ... bref en permanence faire les bons choix aux bons moments. Nous avons pu voir quelques vidéos croustillantes tirées de la chaîne vidéo de Alexandre Makoz Schilling, qui devait d'ailleurs initialement assurer la présentation avec Christophe. En prime, je dirais même pour la cause, une proposition de Manifeste du joueur de SC2 !

[Scrum Day 2013] Valeur ajoutée : attention danger

J'ai rencontré Romain Couturier le 29 mars 2011 lors d'une master class Innovation Games. Nous sommes rentrés à la Fédération Agile le même jour, le 26 mars 2012. Entre-temps, il a créé son blog Talon d'Agile en mai 2011 et sa société Terre d'Agile en janvier 2012. Ça m'a donc naturellement fait plaisir de commencer le Scrum Day 2013 en dégustant sa session Valeur ajoutée : attention danger (slides). Je n'étais pas le seul à avoir eu cette idée. Je pense que l'on peut notamment juger de la puissance et pertinence d'une personne par les questions qu'elle pose... vous savez, ces questions qui vous font réfléchir... ces questions que vous emmenez avec vous, dans votre entreprise. Romain avait d'excellentes questions : 
  1. C'est quoi la/les valeur(s) dans votre entreprise ? 
  2. Qui produit de la valeur chez vous ? si oui, la visualisez-vous ?
  3. Qui imagine la valeur dans votre entreprise ? est-ce la même personne qui la vit ?
  4. Qui a vu un utilisateur ? il y a 1 jour ? 1 semaine ? 1 mois ? 1 an ? jamais ?
  5. Qui a mis en production ? il y a 1 jour ? 1 semaine ? 1 mois ? 1 an ? jamais ?
Voilà, pour le reste, plein d'idées, plein de retours d'expérience, plein d'outils... vous avez raté sa session ? ce n'est pas grave, contactez-le (twittos), allez-lui parler... par exemple au Mix-IT qui se tient du 25 au 26 avril 2013 à Lyon... il en est le cofondateur/coorganisateur... je ne pourrai pas y aller cette année, mais j'aurai d'autres occasions de recroiser Romain :o)

jeudi 14 février 2013

Master Class "Stratégie Lean"

Aujourd'hui, j'ai participé à cette formation d'une journée animée par Michael Ballé, sociologue, membre fondateur de l'Institut Lean France et spécialisé depuis plus de 10 ans dans les implications humaines de l'implantation du Lean. Cela fait partie des formations que je qualifie d'électrochocs, qui commence par une rencontre, celle de Michael Ballé, une personne rare intellectuellement parlant et précieuse puisque porteuse et respectueuse de la tradition lean, on parlera même d'orthodoxie. Les mots d'ordre étaient "Ouverture d'esprit",  "Remise en cause" et "Travail d'équipe". Pour faire très court, il n'y a pas de stratégie de déploiement du lean... le lean est la stratégie. Je me suis donc rendu compte que j'avais les mots du lean, et même la connaissance de certains outils du lean, sauf que ce que j'en faisais n'était pas du lean, que cela ne correspondait pas à l'intention de départ du lean. J'ai particulièrement apprécié l'approche par le questionnement, qui pour le coup nous ramène bien au coaching et à la prise de conscience des problèmes que l'on souhaite résoudre avant de se fixer des objectifs. J'en profite pour remercier l'AFPISO, ainsi que les participants : Serge, Philippe, Pascal, Jérôme, Jean-Yves, Jean-Claude, Hervé, Pascal, David, Jérôme, Laurent, Xavier, Bertrand Save (Président de A2C) et Cyril Dané (AIO) qui nous a fait un super retour d'expérience de lean depuis les tranchées.

vendredi 28 décembre 2012

Réseautage social

En cette fin d'année, je fais un récapitulatif de ma présence dans la matrice :

mardi 4 décembre 2012

Formations Sensibilisation Kanban à Bordeaux

Formation exceptionnelle d'une journée "Sensibilisation Kanban pour l'IT" avec Laurent Morisseau.

Dates prévues à Bordeaux : 20 mars et 22 mai 2013. N'attendez pas pour vous inscrire.

samedi 1 décembre 2012

Rétrospective de l'Agile Tour Montpellier 2012

Ce qui était bien
  • Trajet en voiture avec les humanistes Claude Aubry (@claudeaubry), Thierry Cros (@thierrycros), Antoine Vernois (@avernois) et Olivier Azeau (@oaz) : ça réchauffe les coeurs :)
  • J'ai commencé avec la keynote Des jeux pour apprendre de Alexandre Boutin (@agilex) qui, comme d'habitude, passe le message à la perfection... et je reprends des notes, et je réapprends encore quelque chose, c'est sans fin... je devrais plutôt écrire que c'est sans "faim" compte tenu du sondage toblerone :) j'en veux encooooooooore !
Ça y est, Alex assume sa double identité :)) 
  • J'ai consacré la matinée aux sessions d'introduction à : l'Agilité avec Jérôme Avoustin (@JeromeAvoustin),  XP avec Sylvain Fraïssé (@sfui), Scrum avec Claire Hernandez (@clrh) et Lean/Kanban avec Gilbert Benoit (pas de twittos ?)... super pédagogique ! j'ai (ré-)appris des tas de trucs !
Jérôme... en toute Simplicité
Sylvain, eXtrêmement Pédagogique
Claire expose la pratique de Scrum
Gilbert... la passion du Lean
  • Après le buffet, j'ai attaqué le début de l'après-midi en animant le Sky Castle Game avec Antoine Vernois : les photos sont sur le site du jeu skycastlegame.net. Deux équipes qui avaient la rage... j'ai une pensée particulière pour le magister operarium Anthony qui a invoqué un druide pour retourner la situation :) Au fait, une étymologie possible du druide est celle de "celui qui sait fidèlement, celui qui a une vision vraie, certaine".
  • Petite pause pour discuter avec Katia, Valentine, Jean-Laurent, Pierre, Sylvain, Antoine, ...
  • Et j'ai fini la journée avec le dessert : Stratégie du Product Owner par Alexis Beuve (@AlexisBeuve) et Pablo Pernot (@pablopernot). Sont passionnants ces deux-là, comment ça se fait que j'étais pas aller les voir avant ? Approche très innovante par les cinq étapes immuables pour un joueur "qui est en retard sur le score",  enrichie par la complicité d'un Alexis en sur-maîtrise et d'un Pablo en sur-voltage sur un air de Led Zeppelin s'il vous plaît... j'ai a-do-ré... et j'irai les revoir.
    Y a quelque chose de préhistorique dans cette photo :)
to Go or not to Go
Consolider ou Attaquer ?
Collection Praxeo
  • Globalement, je me rends compte que pour vraiment profiter d'un Agile (Tour), il faut arriver la veille pour profiter de la before party (on s'échauffe) et rester le soir pour profiter de l'after party (on refait le match).
Sur le départ...
Pablo... développeur de valeur
Une belle brochette !

Ce qui était moins bien
  • Philippe Launay (@PhilAgile), le troisième larron de la Sky Team n'était pas là.
  • Jean-Laurent de Morlhon (@morlhon) était bien là lui, coauteur du livre Rupture Douce - Saison 01, que j'avais oublié et que je n'ai donc pas pu faire autographié.

Les questions (que je me suis) posées

Les leçons que j'ai (ré-)apprises
  • L'apprentissage cognitif, apprendre en faisant, est un levier d'apprentissage très puissant - Alexandre Boutin
  • S'il y a lâcher prise, si'il y a surprise, on va agiter le cerveau et apprendre des choses - Alexandre Boutin
  • Le jeu est une zone protégée qui n'est pas la réalité - Alexandre Boutin
  • Chaque partie est unique. Apprenez des joueurs - Alexandre Boutin
  • La simplicité, la valeur la plus difficile à appliquer - Jérôme Avoustin
  • L'Agilité, un corpus de règles pour se construire son framework adapté à son contexte  - Jérôme Avoustin
  • XP, rassembler les pratiques connues et les pousser à l'extrême, c'est là que se trouve la révolution - Sylvain Fraïssé
  • Rencontrez les communautés de votre ville - Claire Hernandez
  • Chez Toyota, on a estimé que ces milliers de paires de bras étaient aussi surmontées d'un cerveau - Gilbert Benoit
  • Il n'y a rien de pire que d'entendre un développeur dire : je ne fais pas de doc, je suis agile - Gilbert Benoit
  • Il ne doit jamais y avoir un document obsolète en circulation - Gilbert Benoit
  • Organisez la mémoire de l'équipe - Gilbert Benoit
  • Les équipes sont le meilleur capital (durable, fondamental) pour un manager qui souhaite progresser vis-à-vis d'un client - Gilbert Benoit
  • C'est par la standardisation qu'on s'améliore sur la pente du progrès - Gilbert Benoit
  • Le Lean n'est pas une méthode mais une "école" - Gilbert Benoit
  • Toute stratégie est adaptative par rapport à une situation que l'on n'avait pas forcément prévue - Alexis Beuve & Pablo Pernot
  • Ce n'est donc pas un mauvais signe qu'il y ait de l'incertitude : il ne faut pas la fuir mais l'accepter - Alexis Beuve & Pablo Pernot
  • Le Product Owner doit avoir du tempérament, comme n'importe quel champion !!! - Alexis Beuve & Pablo Pernot

Remerciements
  • Je remercie les organisateurs de l'évènement, les sponsors et les partenaires (notamment l'école Polytech Montpellier).
  • Je remercie les orateurs et les participants.
  • A l'année prochaine !

Liens

mercredi 21 novembre 2012

Backlog de Noël en famille

Jean Claude Grosjean (Mr Qualitystreet) vient de publier son billet Une lettre au Père Noel… Agile! Acte 5. Concernant la préparation de Noël des filles, je peux vous dire qu'il y a eu avant JC et après JC. C'est devenu un rendez-vous annuel en famille :
Aujourd'hui, les filles ont collées leurs backlogs respectifs sur le mur de leurs chambres. Vous remarquerez au passage l'influence du Vendée Globe qu'elles suivent avec assiduité.



jeudi 15 novembre 2012

Rétrospective de l'Agile Tour Nantes 2012

Ce qui était bien
  • Je suis allé voir la session "Agilité, management et sponsorship" de Bertrand Dour (@agilegenius) : efficace, un visuel nickel et 25 minutes laissées pour les questions, c'est royal !
Bertrand Dour en plein... Agile Washing
  • J'ai enchaîné avec la session "Comment créer les conditions d'une équipe performante" avec Christophe Morin (@KaouannChris) et Sylvie Le Bail, deux coachs chez Kaouann. Bon, j'avais déjà croisé Sylvie à l'Agile Tour Rennes, j'ai quand même décidé de reprendre du dessert. Au menu : Analyse Transactionnelle, Logique d'ajustement, Circuit de confiance, Partage de culture, Partage de représentation. Super intéressant.
Kaouann : Sylvie Le bail & Christophe Morin (chouette tandem)
  • J'ai suivi le Lightning Talk "L'Agilité dans la mobilité" de Alvin Berthelot (@alvinberthelot), chef de projet mobile chez Ippon Technologies... bon ben y a rien à ajouter, Alvin est tombé dedans quand il était tout petit, ça se voit, il a les yeux qui brillent ;)
Alvin Berthelot... en pleine discussion éclair(ée)
  • J'ai choisi de participer à l'atelier "Organiser des cérémonies efficaces" de Céline Stauder (@CStauder), coach agile chez CoActiv. J'ai beaucoup aimé le parcours au format World Café sur 4 outils différents : nursery d'idées, roue d'estimation relative de l'effort, speed boat game pour la rétrospective, ... Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre avec les CoActiv-istes :)
Céline Stauder, maîtresse de cérémonies
Speed Boat Game étendu (+ORDI+KDS)
  • J'ai terminé avec l'atelier "Story Map" de Christophe Bégot, coach agile, accompagné de Cécilia Bossard (@CeciliaBossard), tous les deux chez Timwi. C'est la première fois que je rencontrais Christophe, j'aime bien, c'est quelqu'un de très posé, à l'écoute. Il a lancé et encadré le Story Mapping comme s'il était chez un client, ça m'a beaucoup plu. Notre groupe a choisi de faire un story mapping sur... un logiciel de storymapping.
Christophe Bégot, storyteller
Story Mapping : merci à Sofia, David, Paul et Adrien
Rupture Douce #AgileBlueBook
Accueil à l'Ecole des Mines de Nantes
Pause déjeunatoire... il y a du monde

Ce qui était moins bien
  • J'ai raté les deux keynotes.
  • Premier lightning talk de 15 minutes pour moi : difficile de maîtriser l'atterrissage, j'ai oublié de sortir le train.
  • 7 heures de route aller-retour Bordeaux/Nantes, c'est pas une bonne idée...

Les questions (que je me suis) posées
  • Agile Game Center ? c'est un projet de centre de formation dédié aux ateliers de Serious Games et à la formation par l’expérience, sur des durées courtes (1h30 ou 3h), pendant laquelle vous partagerez une expérience positive, impliquante, focalisée sur un thème particulier. Luc Bizeul (@LucBizeul)
  • Z'avez pas vu Sidonie ?

Les leçons (ré-)apprises
  • Si le manager comprend mal, au lieu d'être un facilitateur, il devient un boulet. Bertrand Dour
  • La clé du succès : transparence, adhésion, implication, support, moteur du changement. Betrand Dour
  • Le changement est un potentiel de croissance à révéler. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • La personnalité = le masque que l'on a fabriqué pour vivre dans le monde dans lequel on est. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • 50% de notre énergie vient de notre énergie d'enfant. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • "Oui mais..." est souvent un Non qu'on n'ose pas dire. Osez poser le Non. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • On ne peut pas être ouvert au changement si l'on n'est pas en mouvement. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • La vision est fille de l'intuition et du coeur. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • Quelle est l'enveloppe culturelle minimale de votre équipe ? Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • Equipe performante = co-création de valeurs. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • AT, PNL, Process Com, ... il y a plein de modèles. Ne devenons pas purement normatif, l'outil n'est utile que pour décoder le monde. Sylvie Le Bail & Christophe Morin
  • Rien ne vaut de vraies démos régulières. Alvin Berthelot

Remerciements
  • Je remercie le comité d'organisation de l'Agile Tour Nantes, l'Association Agile Nantes, l'Ecole des Mines de Nantes, les partenaires et les sponsors.
  • Je remercie les participants, notamment Caroline, Emilie, Christophe, Guillaume, Luc, Frédéric, Pierrick, Pierre, ...
  • A l'année prochaine !

Ils en parlent aussi


Mon lightning talk de 15 minutes :